Polityka prywatności
1. Informacje ogólne
1.1. Dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych przez sklep internetowy trestastudio.pl.
1.2. Administratorem danych jest:
Przystań Karol Kowalczyk
ul. Wygryny 16A, 12-220 Ruciane-Nida
NIP: 8491594963
Kontakt: kontakt@trestastudio.pl, +48 691 927 502
1.3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
2. Zakres i cele przetwarzania danych
2.1. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
a) realizacja zamówień, obsługa płatności i dostaw,
b) obsługa zapytań i komunikacji z klientem,
c) prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej,
d) obsługa reklamacji i odstąpień od umowy,
e) realizacja działań marketingowych, jeśli klient wyraził zgodę,
f) zapewnienie funkcjonowania i bezpieczeństwa sklepu.
2.2. Przetwarzane dane mogą obejmować: imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, dane do wysyłki, dane do faktury, historię zamówień, adres IP oraz dane techniczne o korzystaniu z witryny.
3. Podstawy prawne przetwarzania
3.1. Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie:
a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy lub działania przed zawarciem umowy,
b) art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych,
c) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora,
d) art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda klienta na przetwarzanie danych w określonych celach.
4. Pliki cookies i technologie śledzące
4.1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, analizy ruchu oraz personalizacji treści.
4.2. Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki.
4.3. Mogą być stosowane narzędzia analityczne i marketingowe, takie jak Google Analytics lub Meta Pixel, zgodnie z zasadami tych usług.
5. Odbiorcy danych
5.1. Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym przy realizacji zamówień, takim jak:
a) firmy kurierskie i transportowe,
b) operatorzy płatności,
c) biuro księgowe,
d) dostawcy usług IT.
5.2. Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.
5.3. Dane mogą być przekazywane podmiotom spoza UE tylko w przypadku korzystania z usług, które to umożliwiają, przy zapewnieniu odpowiednich zabezpieczeń zgodnych z RODO.
6. Okres przechowywania danych
6.1. Dane związane z realizacją zamówień przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz zgodnie z przepisami dotyczącymi rachunkowości i podatków (zwykle 5 lat).
6.2. Dane przechowywane na podstawie zgody przetwarzane są do momentu jej cofnięcia.
6.3. Dane wykorzystywane na podstawie uzasadnionego interesu administratora przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu lub do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu.
7. Prawa osób, których dane dotyczą
7.1. Użytkownik ma prawo do:
a) dostępu do swoich danych,
b) sprostowania danych,
c) usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym),
d) ograniczenia przetwarzania,
e) przenoszenia danych,
f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
g) wycofania zgody w dowolnym momencie,
h) wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Zasady bezpieczeństwa
8.1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w tym szyfrowanie transmisji i zabezpieczenia serwerów.
8.2. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione.
9. Konto użytkownika
9.1. Użytkownik może utworzyć konto w sklepie.
9.2. Dane konta są przetwarzane w celu jego obsługi i realizacji usług.
9.3. Użytkownik może usunąć konto w dowolnym momencie, kontaktując się ze sklepem.
10. Newsletter
10.1. Zapis na newsletter wymaga wyrażenia zgody.
10.2. Użytkownik może wypisać się w dowolnym momencie poprzez link w wiadomości lub kontakt ze sklepem.
11. Formularze kontaktowe i zapytania indywidualne
11.1. Dane przekazywane poprzez formularze służą obsłudze zapytań, w tym wycen i projektów indywidualnych.
11.2. Dane są przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu administratora lub zgody, jeśli jest wymagana.
12. Logi serwera
12.1. Serwer może automatycznie zapisywać dane techniczne, takie jak adres IP, nazwa przeglądarki, czas dostępu, adres URL.
12.2. Dane służą celom bezpieczeństwa i diagnostycznym.
13. Zmiany w polityce prywatności
13.1. Administrator zastrzega sobie możliwość wprowadzenia zmian w dokumencie.
13.2. Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna na stronie sklepu.